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海外発送商品の返品・交換は不可となります。

ただし、商品に破損や不良があった場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
(商品到着後6日以降は返品または交換のご対応ができませんので予めご了承ください。)
※返品の際は、予め弊社までご連絡をお願いいたします。
※破損の際には商品状態を確認させていただくため、写真の送付をお願いいたしております。
　写真を添付いただけなかった場合、返品や交換のご対応が出来かねますので、ご了承ください。

• 生き物、ペット用の飲食物およびサプリメント、その他ペット用品は商品開封の有無に関わらず、返品・交換を承りません。

• 試着した商品を返品する場合、配送料＋手数料および消費税 (30%)＋関税を除いた商品代金を返金致します。同一商品との交換は承りませんが、一部商品については、色違いまたはサイズ違い、別商品との交換が可能な場合があります。

• 試着は室内で、商品タグをつけたまま行ってください。返品の際は、元の梱包に入れ、商品タグをつけた状態でご返送ください。また、かぶって着るタイプの商品はスカーフなどで顔と頭を覆ってご試着ください。水着や下着はお客様ご自身の下着を着用のうえご試着ください。シューズは靴下やストッキングなどを着用のうえご試着ください。

• 使用済み商品の返品・交換は承りません。下記については使用済みとみなされます。
  • 試着では発生し得ない消耗やダメージ（しわ、ソールの汚れ、ソールの傷など）があるもの。
  • 香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
• 着ぐるみ・コスチュームは、返品・交換を承りません。 

• 腕時計およびジュエリー商品は、初期不良の場合を除き返品・交換を承りません。
• 腕時計を着用後に不具合があった場合、まずは保証書記載のメーカー等まで直接お問い合わせて保証サービスの内容をご確認ください。
• 商品に内蔵された電池についてはモニター電池であり、商品代金には含まれません。電池切れの場合は、まずは各メーカーへ直接お問い合わせください。 

DIY・工具

• 返品・交換を承りません。

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